Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.

1. Responsable

APT Renovations (nombre comercial APT Renovaciones), persona natural registrada en la Cámara de Comercio de Pereira, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia. Correo: aptrenovaciones@gmail.com. Teléfono: 312 316 5554.

2. Datos que recolectamos

Nombre, número de celular, correo electrónico, rol frente al inmueble, nombre del edificio o sector, tamaño aproximado del inmueble, descripción de los daños y fotografías del inmueble que usted decide enviarnos por el formulario del sitio, por WhatsApp o por correo. El sitio también registra datos técnicos anónimos de navegación mediante Vercel Analytics, sin cookies de identificación personal.

3. Finalidades

• Responder su solicitud de cotización y contactarle por WhatsApp, teléfono o correo.
• Elaborar cotizaciones, informes fotográficos, contratos, certificados de garantía y facturas.
• Hacer seguimiento comercial de la solicitud durante un plazo razonable.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Las fotografías de su inmueble no se publican sin su autorización expresa y por escrito.

4. Encargados y almacenamiento

Los datos se almacenan en servicios de infraestructura en la nube (Supabase, Vercel y Resend) bajo contratos que garantizan medidas de seguridad. Pueden alojarse en servidores fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o bajo cláusulas contractuales que lo garantizan.

5. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado a sus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a aptrenovaciones@gmail.com o al WhatsApp 312 316 5554 indicando su nombre y la solicitud. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez días hábiles y las reclamaciones en quince días hábiles, prorrogables según la ley.

7. Vigencia

Los datos se conservan mientras exista una relación comercial o un deber legal de conservación, y en todo caso no más de cinco años después del último contacto, salvo obligación legal distinta.